För kommuner
Byråhjälpen för kommuner
Ett praktiskt komplement till kommunens anhörigstöd
När en äldre person börjar behöva mer hjälp uppstår ofta många frågor också för familjen.
Vilket stöd finns? Vem ansvarar för vad? Vart ska man vända sig? Och vad behöver göras först?
Hembyrån hjälper anhöriga att reda ut det praktiska runt omkring – att hitta relevant information och kontaktvägar, förstå alternativen och skapa en tydlig väg framåt.
Prata med oss om en pilot
Från fråga till väg framåt
Familjen berättar
Den anhörige beskriver situationen och vad familjen behöver få klarhet i.
Hembyrån undersöker
Vi söker relevant information och kontaktvägar utifrån frågan och var föräldern bor.
Familjen får överblick
Informationen sorteras och sammanställs till en personlig vägledning med konkreta nästa steg.
Det praktiska runt omkring
Frågorna ser olika ut från familj till familj. Byråhjälpen kan till exempel hjälpa till att reda ut frågor kring:
- Hemmet & vardagen
- Kommunen & samhällets stöd
- Vård & hälsa – runt omkring
- Ekonomi, dokument & administration
- Familjens organisering
- När livet förändras
Byråhjälpen utgår alltid från den enskilda familjens frågor och från var den äldre personen bor.
Ett möjligt komplement i det förstärkta anhörigstödet
Sedan den 1 juli 2026 har kommunernas ansvar för stöd till personer som vårdar eller stöder en närstående förtydligats.
Socialnämnden ska erbjuda information, vägledning eller annat stöd samt en stödkontakt som bland annat ska tillgodose behovet av information och vägledning och ge stöd med att planera åtgärder som kan behöva vidtas.
Byråhjälpen ersätter inte detta uppdrag.
Hembyrån vill undersöka hur Byråhjälpen kan fungera som ett praktiskt komplement – särskilt i frågor där den anhörige behöver hjälp att hitta information, förstå alternativ och skapa en konkret väg framåt.
Utgångspunkt: 13 kap. 9 § socialtjänstlagen (2025:400), lydelse enligt lag (2026:673).
Skulle vi kunna testa det tillsammans?
Vi söker dialog med kommuner som vill utforska nya sätt att komplettera stödet till anhöriga.
En möjlig pilot skulle kunna innebära att ett begränsat antal familjer får tillgång till Byråhjälpen under en avgränsad period.
Varje familj får individuell hjälp utifrån sina egna frågor. Efter pilotperioden kan kommunen få en anonymiserad sammanställning av exempelvis vilka frågeområden som varit vanligast, vilka typer av vägledningsbehov som återkommer och hur deltagarna upplevt sin förmåga att förstå nästa steg.
Syftet är att tillsammans undersöka behovet – och om Byråhjälpen kan komplettera kommunens befintliga stöd.
Ett begränsat antal familjer
Individuell Byråhjälp
Utvärdering och anonymiserad sammanställning
Det här är Hembyrån – och det här är vi inte
Vi hjälper familjen med det praktiska runt omkring – att skapa överblick, hitta rätt och förstå hur den kan gå vidare.
Hembyrån erbjuder inte vård eller omsorg, gör inga medicinska bedömningar och fattar inga myndighetsbeslut.
Vi ersätter inte kommunens stödkontakt, biståndshandläggare, vården eller andra professionella funktioner.
Om Hembyrån
Om Hembyrån
Hembyrån drivs av Jenni Ekelund och har vuxit fram ur en enkel fråga: Hur kan vi göra det lättare för anhöriga att få överblick över allt det praktiska som behöver hållas ihop när en äldre närstående behöver mer stöd?
Jenni har erfarenhet av arbete nära äldre och anhöriga och en yrkesbakgrund där struktur, planering, dokumentation och samordning har varit återkommande delar. Hon har också arbetat med administrativa processer, digitala system och kommunikation mellan människor med olika behov och roller.
Därtill har hon studerat bland annat projektledning, ledarskap och verksamhetsutveckling – kunskaper som hon idag använder i utvecklingen av Hembyrån och Byråhjälpen.
Hembyrån förenar den erfarenheten med en enkel idé: att göra det praktiska runt omkring mer överblickbart, så att anhöriga kan lägga mer kraft på att vara just anhöriga.
Nyfiken på om Byråhjälpen skulle kunna passa i er kommun?
Vi berättar gärna mer om hur tjänsten fungerar och lyssnar på hur ni arbetar med anhörigstöd idag.
Prata med oss om en pilot